Lojas que não tratam bem seus clientes

Recebi na última semana uma reclamação de uma cliente de uma grande loja de rede com filial em Encruzilhada que alega ter comprado um produto com defeito e ao reclamar no estabelecimento (há mais de 30 dias) não teve sua solicitação atendida. Este é um dos maiores problemas de se tratar com grandes redes, algumas respeitam as garantias e com isso seus clientes, outra nem tanto. Não atender a solicitação de um cliente é uma das maiores falhas que uma loja ou um vendedor pode cometer. Este assunto é polêmico e será detalhado nas próximas edições do PONTO de VISTA. Aguarde!